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Visão 2008: Ser reconhecida no Estado de Santa Catarina, por uma organização candidata ao Prêmio Catarinense de Excelência - PCE, na utilização do modelo de gestão Ciclo CAPD – Modelo de Gestão de 25 Etapas ®no Relatório de Gestão – RG.

Visão 2010: Ser reconhecida no Brasil, por uma organização candidata ao Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, na utilização do modelo de gestão Ciclo CAPD – Modelo de Gestão de 25 Etapas ® no Relatório de Gestão – RG.

Missão: Contribuir para a assimilação pelas organizações de um modelo de gestão, por meio da prática continuada, nas dimensões de Enfoque (adequação, proatividade, refinamento e inovação), Aplicação (disseminação e continuidade) e Resultados (relevância, desempenho e tendência).

Nossos valores

  • Compromisso com o cliente: Colocar sempre as necessidades dos clientes em primeiro lugar, atendendo-os rapidamente e com a informação correta.
  • Credibilidade e transparência: Garantir a credibilidade junto aos seus vários públicos, desenvolvendo relacionamentos caracterizados pela transparência, simplicidade, colaboração e clareza.
  • Pensamento inovador: Pensar sempre à frente, de forma estratégica e inovadora.
  • Ética nas atitudes e ações: Seguir elevados padrões éticos em tudo o que fazemos.
Áreas de atuação
  • Processo de Melhoria Contínua utilizando as ferramentas de qualidade ao longo do modelo de gestão Ciclo CAPD – Modelo de Gestão de 25 Etapas ®, uma variante do Ciclo PDCA, para processos em andamento, que serve de suporte para a ITIL.
  • Gestão Estratégica utilizando a ferramenta matriz de desdobramento da visão.
  • Relatório de Gestão, baseado nos Critérios de Excelência.
  • Áreas de Materiais, OSM, Produção, Sistemas de Informação (Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Workflow).
  • Estruturação (mapeamento) de processos visando a melhoria contínua, aplicação de workflow e Custeio ABC.
+55 48-9983-0400   Rua Dom Jaime Câmara, 179/506   Florianópolis   SC   88015-120   processo@ciclocapd.com.br
 

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